药用膜熟化室

　　服务保障是作为一有效的促销手段，表现为服务组织就自身服务质量做出一些承诺，服务保障的推出，令顾客购买决策的感知风险仅限于服务组织拒绝履行其在服务保证中之承诺这一道德败坏行径；复合膜熟化室的服务保障可从售前、售中以及售后这三个方面出发。
　　
　　1、售前：
　　
　　建立用户档案，与客户取得联系，介绍本厂技术及设备有关情况，了解用户需要，推荐相应设备，落实试料与有关技术准备，完善技术参数。
　　
　　2、售中：
　　
　　提供用户相关图纸，技术资料，协调用户设备安装施工，向用户通报制作速度，制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件，与用户保持良好沟通。
　　
　　3、售后：
　　
　　①派员至用户指导安装，负责调试直至交付使用。
　　
　　②负责用户有关人员的操作，维护技能培训。
　　
　　③长期优质优价提供备品备件。
　　
　　④设备保修期一年，（终身售后服务，优惠提供易损件），在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故障收取工本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题，如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。